Conditions générales de vente

Préambule

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet Senteur Gourmandes

L'entreprise est située au 203 Impasse Lou Béral 24200 SARLAT

Senteur Gourmande est joignable par mail à l'adresse senteurgourmandes@gmail.com

Le site Internet senteur gourmande commercialise des bougies soin pour le corps et de l'ambiance maison

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de la commande vaut donc acceptation des conditions générales de vente.

Dispositions générales :

Les conditions d'utilisation s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur notre site senteur gourmande.comLe vendeur se réserve la possibilité de modifier les présentes conditions à tout moment par la publications d'une nouvelle version du site internet.Les conditions applicables sont celles étant en vigueur à la date du paiement de la commande. Le vendeur s'assure également que leur acceptation soit claire et sans réserve en validant sa commande. Le client majeur déclare avoir lu, compris et accepté sans réserve les termes de la commande ainsi que les conditions générales.

LE PRIX

Tous les prix sont indiqués en Euros (€), TTC et hors frais de port.Senteur gourmande se réserve le droit de modifier les prix à n’importe quel moment, les produits commandés sont facturés selon le tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.Les tarifs ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation de la commande. Les prix tiennent compte de la TVA

LES PRODUITS

Chaque produits artisanales sont entièrement fabriqués à la main par un artisan passionné il peut donc exister une infime variation de couleur ou de forme d’un modèle à un autre.

Nous vous rappelons que nos produits doivent être conservés à l’abri de l’humidité, d’une température trop élevée ou d’une luminosité trop intense.

Si un produit n’est plus en stock entre le moment de votre commande et la gestion de celle-ci, vous serez informé par téléphone ou email dans les meilleurs délais. Vous pourrez choisir de maintenir la commande, de l’échanger avec un produits de la même somme ou de l’annuler.

Précautions d’emploi avec certains produits

Le Client déclare être parfaitement informé que les bougies pâtissières et gourmandes (bougies moulées en forme de pâtisserie) ne sont pas comestibles. Le Client est parfaitement informé qu’il ne doit, en aucun cas, laisser ces produits à la portée des enfants ou des animaux. En cas de contact avec les yeux ou d’ingestion, le Client doit contacter un médecin dans les plus brefs délais

S'agissant de produits fabriqués à la main, les couleurs et rendus peuvent varier d'un produit à l'autre.

PAIEMENT

Le paiement en ligne s’effectue uniquement par le site senteur gourmande soit par Carte Bancaire par la plateforme Stripe ou par la plateforme Paypal. Ces deux moyens de paiement sont sécurisés et permet une transaction sans aucun risque.

Le client s’engage a payer en totalité sa facture avant de recevoir la commande.

Une facture de votre commande est jointe soit par e-mail, soit dans votre colis au moment de la livraison.

LIVRAISON

La participation au frais de port pour la France métropolitaine est de 6,50TTC. Il y a une exonération de frais de port a partir de 80€ TT. Tout colis non récupérés au point relais dans un délai de 6 jours ou renvoyé au vendeur à cause d'une adresse de livraison erronée ou incomplète sera réexpédié à l'expéditeur aux frais de l'acheteur, ou remboursé suivant le choix de l'acheteur. Si l'acheteur est absent le jour de la livraison, le livreur laissera un avis de passage dans la boîte aux lettres, qui permettra de retirer le colis dans le bureau de poste le plus proche du domicile aux délais indiqués.La responsabilité du vendeur n'est plus engagée des lors que le statut du colis est indiqué livré. Le statut livré indique que votre colis a été déposé en boîte au lettre, en main propre, ou avec avis de passage. Des lors le vendeur ne sera plus en mesure de répondre à une demande de colis non reçu. Vous pouvez vous rapprocher du service de livraison compétant pour faire une réclamation.En cas de vol de marchandise à l'intérieur du colis par le transporteur le vendeur n'engage pas sa responsabilité, des lors que le colis est accepter par lacheteur lors de sa réception. Il n'y aura ni renvoi ni remboursement. L'acheteur devra se mettre en lien avec le transporteur.

Disponibilité des produits - Remboursement - Résolution

Sauf en cas de force majeure ou lors des périodes de fermeture de la boutique en ligne qui seront clairement annoncées sur la page d'accueil du site, les délais d'expédition seront, dans la limite des stocks disponibles, ceux indiqués ci-dessous. Les délais d'expédition courent à compter de la date d'enregistrement de la commande indiquée sur le mail de confirmation de la commande.En cas d'indisponibilité du produit commandé, l'acheteur en sera informé au plus tôt et aura la possibilité d'annuler sa commande. L'acheteur aura alors le choix de demander soit le remboursement des sommes versées dans les 14 jours au plus tard de leur versement, soit l'échange du produit.

Droit de rétractation

Pour les articles non personnalisés conformément aux disposition du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge de l'acheteur.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballages, accessoires...) permettant d'être re-commercialisés à l'état neuf.

Les produits endommagés, utilisés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Le droit de rétractation peut être exercé sur demande par mail à l'adresse senteur gourmande.com La demande doit être dénuée d'ambiguïté et doit exprimer la volonté de se rétracter.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.

L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par l'acheteur dans les conditions prévues ci-dessus.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments texte photo logo sur le site marchand senteurgourmande sont et restent la propriété exclusive de senteur gourmande Quiconque ne peut et n’a le droit de reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelques titre que ce soit même partiellement des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.