Politique de retours et de remboursement

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai d'annulation d'une commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez reçu la marchandise ou à compter de laquelle un tiers que vous aurez désigné, autre que le transporteur, prend possession du produit livré. Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par e-mail senteurgourmandes@gmail.com Nous vous rembourserons au plus tard 30 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande et vous n'aurez aucun frais à payer pour ce remboursement.Toutes réclamations hors délai ou tout article retourné incomplet, abîmé ou endommagé ne pourra pas être acceptées

Conditions de retours :

Pour que les marchandises puissent faire l'objet d'un retour, veuillez vous assurer que : Les marchandises ont été achetées au cours des 14 derniers jours Les marchandises sont dans leur emballage d'origine. Nous nous réservons le droit de refuser le retour de toute marchandise ne répondant pas aux conditions de retour ci-dessus, à notre seule discrétion.

Retour de marchandises

Vous êtes responsable du coût et du risque liés au retour des marchandises. Vous devez envoyer la marchandise à l'adresse suivante : 203 impasse lou béral 24200 sarlat Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter par e-mail senteurgourmandes@gmail.com